AI 对话
从已审核的企业知识中寻找答案
系统正常
AUTOMATIC INTAKE
AI 自动采集
截图进入后会自动识别客户和项目、提炼业务结论，并生成待审核建项；无需复制到手工表单。
WECHAT SCREENSHOT
直接粘贴微信截图
复制截图后按 ⌘V 即可。OCR 在本机完成，随后 AI 自动整理客户、项目和知识候选；原始聊天不会进入知识库。
⌘V
点击这里后粘贴截图PNG、JPEG，最大 10 MB
正在准备截图…
MANUAL FALLBACK
手工知识提交（备用）
仅在内容不是客户聊天、或自动识别不适用时使用。
V2.3 · CONTINUOUS CUSTOMER MEMORY
AI 采集审核
群聊消息自动合并、识别客户与项目，并按完整度和时效分流。通过后自动建客户、草稿项目、客户动态与知识候选。
待审核提案0
需要补全0
已经超时0
合并消息数0
正在加载 AI 采集提案…
V2 · CUSTOMER RELATIONSHIP MEMORY
客户动态
统一记录客户需求、修改反馈、时间变化与风险，为企业微信自动接入准备同一条数据通道。
当前动态0
待处理 / 跟进中0
未解决风险0
已解决0
正在加载客户动态…
MEETING INTELLIGENCE
会议纪要
从原始沟通中整理需求、决策、待办和风险，确认后再沉淀。
选择一条纪要查看，或新建会议纪要
BUSINESS OPERATIONS
客户与项目
建立客户主数据，分配项目负责人和协作成员。
客户0
进行中项目0
全部项目0
创建客户并审核相关知识后，这里会形成可追溯画像
KNOWLEDGE GOVERNANCE
知识审核队列
核对事实、来源与适用范围，再决定是否进入企业大脑。
OPERATIONS CONTROL
系统管理
查看飞书连接状态、后台任务和失败重试；模型密钥在“API 配置”中加密保存。
正在加载系统状态…
V2.5 · WECOM HUMAN CUSTOMER GROUP ARCHIVE
正在读取…企业微信真人账号客户群
由企业微信真人员工账号创建客户群并担任群主，其他参与者继续使用普通微信；官方会话存档把后续群消息送入 AI 自动整理。
官方存档连接未启用
已发现客户群0
待聚合消息0
最近收到—
企微真人群主→微信客户正常讨论→官方会话存档 SDK→AI 自动提炼与建项待审核
官方会话存档收到第一条客户群消息后，这里会自动出现群聊
MODEL CONNECTION
正在读取…
模型 API 配置
管理员可在这里连接 OpenAI 或兼容接口，保存后无需重启即可生效。
TOKEN OBSERVABILITY
员工 Token 用量
查看每位员工在 AI 对话中的真实输入与输出 Token；规则模式不会产生模型 Token。
员工明细0 次 AI 对话
| 员工 | AI 对话 | 输入 Token | 输出 Token | 总 Token | 最近使用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在加载用量… | |||||
当前统计来自模型返回的 Token 用量；尚未包含向量生成 Token，也不会据此推算金额。